Hat Ihre Zahnklinik geschlossen und Ihre Behandlung unfertig hinterlassen?
Fordern Sie Ihre vollständige Patientenakte per Burofax an (die Zahnärztekammer nennt eine Frist von 30 Tagen), bewahren Sie Marke und Typ Ihrer Implantate und Ihre Röntgenbilder auf und melden Sie Ihre Forderung schriftlich an. Bei Maritima Dental & Esthetics in Candelaria ist der Ersttermin kostenlos: Panoramaröntgenbild, schriftlicher Bericht zum Zustand Ihres Mundes und schriftlicher Kostenvoranschlag zur Fortsetzung.
Kurz gesagt
Was Sie jetzt tun können
- Fordern Sie Ihre vollständige Patientenakte per Burofax an. Die Zahnärztekammer von Santa Cruz de Tenerife nennt eine Frist von 30 Tagen.
- Bewahren Sie Marke und Typ Ihrer Implantate und alle Befunde auf: Röntgenbilder, CT-Aufnahmen, Kostenvoranschläge, Rechnungen und Quittungen.
- Melden Sie Ihre Forderung schriftlich bei der Klinik an und behalten Sie eine Kopie. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, können Sie Ihre Bank um eine Rückbuchung bitten (Chargeback).
- Wenn Sie die Behandlung finanziert haben: Die Kammer erklärt, dass der Patient nach einer schriftlichen Forderung an die Klinik und mit einem Bericht, der die unfertige Behandlung belegt, die Zahlung des Kredits einstellen kann (Ley 16/2011, Art. 29). Bevor Sie eine Rate nicht mehr zahlen, lassen Sie Ihren Fall von einem Anwalt oder Ihrer Verbraucherorganisation prüfen.
Wo Sie sich beschweren können
Zahnärztekammer von Santa Cruz de Tenerife: reclamaciones@dentef.es.
Verbraucherstellen können Sie beraten, bei einer Klinik im Insolvenzverfahren können sie aber möglicherweise nicht mehr vermitteln: Fragen Sie dort, welcher Weg bleibt.
Befindet sich die Klinik im Insolvenzverfahren, verwaltet der Insolvenzverwalter die Schulden. Wer in einem Verfahren Insolvenzverwalter ist, ist öffentlich: Suchen Sie im spanischen Insolvenzregister (publicidadconcursal.es) nach dem Firmennamen. Eine verspätet angemeldete Forderung kann hinter anderen zurückstehen: Fragen Sie einen Anwalt nach den Fristen.
Wir geben keine Rechtsberatung und bewerten nicht die Arbeit anderer Kliniken: Wir beurteilen, in welchem Zustand Ihr Mund heute ist.
Was wir bei Maritima anbieten
Es ist der übliche Ersttermin, für alle Patienten gleich:
- Kostenloser Ersttermin.
- Panoramaröntgenbild.
- Ein schriftlicher Bericht zum Zustand Ihres Mundes, verglichen mit dem Kostenvoranschlag und den Unterlagen, die Sie mitbringen.
- Ein schriftlicher Kostenvoranschlag zur Fortsetzung der Behandlung, zu den üblichen Preisen der Klinik.
- Finanzierung über 12 bis 60 Monate, wenn Sie sie brauchen.
Was Sie zum Termin mitbringen
Bringen Sie alles zum Termin mit, auf Papier oder auf dem Handy. Bitte schicken Sie Ihre Patientenakte nicht per WhatsApp: Es sind Gesundheitsdaten, und wir prüfen sie in der Klinik. Wenn Sie sie noch nicht haben, kommen Sie trotzdem: Wir machen ein neues Röntgenbild.
- Kostenvoranschlag, Rechnungen und Quittungen Ihrer Behandlung.
- Berichte, Röntgenbilder oder CT-Aufnahmen sowie Implantatpass oder Angaben zu Ihren Implantaten, falls vorhanden.
- Den Finanzierungsvertrag, falls es einen gibt.
- Ihren Ausweis.
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So finden Sie uns
- Adresse
- Av. Marítima 29, Residencial Naiguatá, Bloque A1, Locales 2/3, 38530 Candelaria, Tenerife
- Öffnungszeiten
Öffnungszeiten Mo - Do 09:00 - 19:00 Freitag 09:00 - 13:00 Sa - So Geschlossen - Telefon und WhatsApp
- +34 822 775 133 · +34 674 354 930
- citas@maritimadental.com
- Sprachen
- Deutsch, Englisch, Spanisch und Niederländisch
Geschlossene Klinik und unfertige Behandlung: Fragen
Muss ich den Ersttermin bezahlen?
Nein. Der Ersttermin bei Maritima Dental & Esthetics ist kostenlos und umfasst ein Panoramaröntgenbild, eine Diagnose und einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
Kann ich einen Termin buchen, wenn ich meine Patientenakte noch nicht habe?
Ja. Bringen Sie mit, was Sie haben (Kostenvoranschlag, Rechnungen, Berichte). Beim Termin machen wir ein neues Panoramaröntgenbild, das den heutigen Zustand Ihres Mundes zeigt.
Kann ich Ihnen meine Patientenakte per WhatsApp schicken?
Wir bevorzugen, dass Sie sie zum Termin mitbringen, auf Papier oder auf dem Handy. Es sind Gesundheitsdaten, und wir prüfen sie in der Klinik.
Was kostet es, meine Behandlung abzuschließen?
Das können wir erst sagen, wenn wir Sie gesehen haben. Nach dem Termin erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag zu den üblichen Preisen der Klinik, und Sie können ihn über 12 bis 60 Monate finanzieren.
Können Sie ein Implantat weiterbehandeln, das eine andere Klinik gesetzt hat?
Das hängt vom Implantattyp und seinem Zustand ab. Ohne es zu sehen, können wir es nicht zusichern: Wir beurteilen es beim Termin anhand des Röntgenbilds und der Angaben, die Sie mitbringen.
Helfen Sie bei der Forderung gegenüber meiner Klinik?
Wir geben keine Rechtsberatung. Sie können sich an die Zahnärztekammer und Ihre Verbraucherorganisation wenden. Der schriftliche Bericht vom Termin beschreibt den heutigen Zustand Ihres Mundes; ob er Ihnen bei Ihrer Forderung hilft, entscheidet, wer die Forderung bearbeitet.