¿Tu clínica dental ha cerrado y tu tratamiento quedó sin terminar?
Pide tu historia clínica completa por burofax (el Colegio de Dentistas indica un plazo de 30 días), guarda la marca y el tipo de tus implantes y tus radiografías, y reclama por escrito. En Maritima Dental & Esthetics, en Candelaria, la primera visita es gratuita: radiografía panorámica, informe escrito de cómo está tu boca y presupuesto escrito para continuar.
Respuesta corta
Qué puedes hacer ya
- Pide tu historia clínica completa por burofax. El Colegio de Dentistas de Santa Cruz de Tenerife indica un plazo de 30 días.
- Guarda la marca y el tipo de tus implantes y todos tus diagnósticos: radiografías, TAC, presupuestos, facturas y recibos.
- Reclama por escrito a la clínica y conserva una copia. Si pagaste con tarjeta, puedes pedir a tu banco la devolución del cargo (chargeback).
- Si financiaste el tratamiento: el Colegio explica que, tras reclamar por escrito a la clínica y con un informe que acredite que el tratamiento está sin terminar, el paciente puede dejar de pagar el crédito (Ley 16/2011, art. 29). Antes de dejar de pagar ninguna cuota, confirma tu caso con un abogado o con tu asociación de consumidores.
Dónde reclamar
Colegio de Dentistas de Santa Cruz de Tenerife: reclamaciones@dentef.es.
Las oficinas de consumo pueden orientarte, aunque en una clínica en concurso de acreedores es posible que ya no puedan mediar: pregunta allí qué vía te queda.
Si la clínica está en concurso, la deuda la gestiona la administración concursal. Quién es la administración concursal de cada concurso es público: búscalo por el nombre de la empresa en el Registro Público Concursal (publicidadconcursal.es). Una reclamación presentada tarde puede quedar relegada frente a otras: pregunta a un abogado por los plazos.
No damos asesoramiento jurídico y no valoramos el trabajo de otras clínicas: valoramos cómo está tu boca hoy.
Qué te ofrecemos en Maritima
Es la primera visita de siempre, igual para todos los pacientes:
- Primera visita gratuita.
- Radiografía panorámica.
- Un informe escrito del estado de tu boca, comparado con el presupuesto y los documentos que traigas.
- Un presupuesto escrito para continuar el tratamiento, a los precios habituales de la clínica.
- Financiación de 12 a 60 meses si la necesitas.
Qué traer a la visita
Tráelo a la visita, en papel o en el móvil. No nos envíes tu historia clínica por WhatsApp: son datos de salud y los revisamos en la clínica. Si aún no la tienes, ven igualmente: te hacemos una radiografía nueva.
- El presupuesto, las facturas y los recibos de tu tratamiento.
- Informes, radiografías o TAC, y la tarjeta o los datos de tus implantes, si los tienes.
- El contrato de financiación, si lo hay.
- Tu documento de identidad.
Dónde estamos
- Dirección
- Av. Marítima 29, Residencial Naiguatá, Bloque A1, Locales 2/3, 38530 Candelaria, Tenerife
- Horario
Horario Lun - Jue 09:00 - 19:00 Viernes 09:00 - 13:00 Sáb - Dom Cerrado - Teléfono y WhatsApp
- +34 822 775 133 · +34 674 354 930
- Correo electrónico
- citas@maritimadental.com
- Idiomas
- Español, inglés, alemán y neerlandés
Clínica cerrada y tratamiento sin terminar: preguntas
¿Tengo que pagar la primera visita?
No. La primera visita en Maritima Dental & Esthetics es gratuita e incluye radiografía panorámica, diagnóstico y presupuesto sin compromiso.
¿Puedo pedir cita si todavía no tengo mi historia clínica?
Sí. Trae lo que tengas (presupuesto, facturas, informes). En la visita te hacemos una radiografía panorámica nueva, que enseña cómo está tu boca hoy.
¿Puedo enviaros mi historia clínica por WhatsApp?
Preferimos que la traigas a la visita, en papel o en el móvil. Son datos de salud y los revisamos en la clínica.
¿Cuánto cuesta terminar mi tratamiento?
No lo sabemos hasta verte. Después de la visita te damos un presupuesto escrito a los precios habituales de la clínica, y puedes financiarlo de 12 a 60 meses.
¿Podéis continuar un implante que colocó otra clínica?
Depende del tipo de implante y de su estado. No podemos asegurarlo sin verlo: lo valoramos en la visita con la radiografía y los datos que traigas.
¿Me ayudáis con la reclamación a mi clínica?
No damos asesoramiento jurídico. Puedes dirigirte al Colegio de Dentistas y a tu asociación de consumidores. El informe escrito de la visita describe cómo está tu boca hoy; si te sirve para tu reclamación lo decide quien la tramite.